重庆幸运农场开预测: 智能坐席助手是企业电销团队的智能辅助工具

来源: | 2019-02-25 00:00:00

电话销售行业一直在发展,而且竞争越来越激烈。电话销售人员不仅工作量大,压力也很大。因此,人员流动率也是所有行业中最大的。企业会有大批的销售新人接受培训,导致公司花费大

电话销售行业一直在发展,而且竞争越来越激烈。电话销售人员不仅工作量大,压力也很大。因此,人员流动率也是所有行业中最大的。企业会有大批的销售新人接受培训,导致公司花费大量资金投资新人销售的教育; 然而每个电话推销员的服务质量和水平有所不同,业务熟练程度也不同。如何帮助电话销售新人快速通过新人培训,如何监督和提高电话销售人员的服务质量,以及如何提高个人电话销售转化率? 这是每个电销企业最为关心的核心问题。

客知音智能坐席助手是针对电话销售、客服团队推出的企业级呼叫中心坐席辅助产品,支持私有化部署、业务领域模型定制、接口对接二次开发。产品通过与客户的呼叫中心系统及工单/CRM等系统对接,可以实现实时对话分析、销售服务思路导航、智能实时知识库内容推荐、自动提取客户画像、实时或录音对话质检等功能。客知音拥有自主开发的语音识别引擎,能够把销售对话实时转化成文字,在呼叫中心对话的结构化分析基础上,提高新人开单速度、巩固销售培训效果、落实销售管理最佳实践、保证质检覆盖率和实时性,支持整体提高销售转化率和服务满意度。

文章来自于www.kezhiyin.com

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